YATO: la plataforma todo-en-uno para la hostelería

Simplificar y potenciar cada fase del recorrido del huésped en el sector de la hostelería. Ese es el objetivo de YATO, la empresa del ecosistema Mashfrog Group que también da nombre a la nueva plataforma diseñada para responder, en un enfoque win-win, a las necesidades tanto de los clientes como de los gestores de hoteles y restaurantes.

YATO es una suite completa e integrada, diseñada para la hotelería y la restauración, que se comunica perfectamente con los sistemas Oracle Opera y Simphony, posicionándose como un aliado estratégico para afrontar los desafíos del presente y prepararse para los del futuro.

Una innovación que genera valor tangible

YATO responde a una problemática ya estructural del sector: la fragmentación de los procesos operativos, a menudo ralentizados por tareas manuales, restricciones normativas y tecnologías obsoletas. La plataforma introduce un nivel “inteligente” de automatización que permite gestionar de forma fluida e integrada operaciones complejas como el check-in, los pagos y la generación de informes, incluso mediante pay by link. El resultado es un aumento inmediato en eficiencia, precisión y calidad de la experiencia del huésped.

Una solución todo-en-uno

La creciente complejidad en la gestión de check-in/check-out, pagos, recopilación de documentos y cumplimiento de la normativa PSD2 requiere soluciones inteligentes. YATO actúa precisamente en este contexto, ofreciendo una automatización que reduce el estrés operativo, limita los errores y garantiza el cumplimiento, simplificando la vida tanto del personal como de los huéspedes.

Una plataforma, cuatro almas

YATO se compone de cuatro módulos principales:

• Web Platform Integration: automatiza el envío de enlaces de pago y el pre-registro de los huéspedes, reduciendo tareas manuales y márgenes de error.
• Hospitality Mobile App: permite al personal gestionar las tareas principales desde cualquier lugar, desde el escaneo de documentos hasta la generación de llaves, garantizando rapidez y precisión.
• Restaurants App: digitaliza la experiencia en sala, permitiendo pedidos y pagos directamente en la mesa, incluso con criptomonedas, para un servicio más ágil y eficiente.
• PayOnCrypto: abre nuevos segmentos de clientes habilitando pagos con criptomonedas, con conversión automática a moneda fiat, sin impacto en la contabilidad ni en los flujos de caja.

Una tecnología flexible, móvil y preparada para el futuro

YATO es nativamente móvil y preparada para la nube. Soporta completamente la migración de infraestructuras físicas a servicios en la nube en Oracle, garantizando continuidad y cero interrupciones operativas. El enfoque modular también permite una evolución continua de la plataforma, personalizable según las necesidades del cliente, con enfoque en pagos, cumplimiento normativo, gestión de F&B y mucho más.

Beneficios concretos para huéspedes y operadores

Adoptar YATO significa ahorrar tiempo, aumentar la productividad e incrementar los ingresos. Los datos son claros: -42 % de horas trabajadas, -50 % de tiempo de espera en la mesa, +20 % de propinas y +40 % de conversiones en pagos con criptomonedas. Una transformación digital que mejora tanto el trabajo de los operadores como la experiencia de los clientes.

Máxima seguridad y cumplimiento normativo

Por último, la plataforma integra un módulo de cumplimiento automático para la transmisión de datos a las autoridades, garantizando la adaptación en tiempo real a las normativas de la Policía e ISTAT. La protección del valor en los pagos con criptomonedas y la infraestructura basada en blockchain ofrecen un nivel adicional de fiabilidad y transparencia en todas las transacciones.