YATO: la piattaforma all-in-one per l’hospitality

Semplificare e potenziare ogni fase del journey dell’ospite nel settore dell’hospitality. È l’obiettivo di YATO, l’azienda dell’ecosistema Mashfrog Group che dà il nome anche alla neonata piattaforma ideata per rispondere in modalità win-win alle esigenze di clienti e gestori di hotel e ristoranti.

YATO è una suite completa e integrata, pensata per hotellerie e ristorazione, che dialoga perfettamente con i sistemi Oracle Opera e Simphony, ponendosi come alleato strategico per affrontare le sfide del presente e prepararsi a quelle del futuro.

Un’innovazione che crea valore tangibile

YATO risponde a una criticità ormai strutturale del settore: la frammentazione dei processi operativi, spesso rallentati da attività manuali, vincoli normativi e tecnologie obsolete. La piattaforma introduce un livello “smart” di automazione che consente di gestire in modo fluido e integrato operazioni complesse come i check-in, i pagamenti e la reportistica anche tramite pay by link. Il risultato è un incremento immediato in efficienza, precisione e qualità dell’esperienza ospite.

Una soluzione all-in-one

La crescente complessità nella gestione di check-in/out, pagamenti, raccolta documentale e rispetto della normativa PSD2 richiede soluzioni intelligenti. YATO interviene proprio in questo contesto, offrendo un'automazione che riduce lo stress operativo, limita gli errori e assicura la conformità, semplificando la vita sia al personale che agli ospiti.

Una piattaforma, quattro anime

YATO si compone di quattro moduli principali: 

• Web Platform Integration: automatizza l’invio di link di pagamento e la registrazione anticipata degli ospiti, riducendo le attività manuali e i margini d’errore. 
• Hospitality Mobile App: consente al personale di gestire le attività principali ovunque si trovi, dallo scan dei documenti alla generazione delle chiavi, garantendo rapidità e precisione. 
• Restaurants App: digitalizza l’esperienza in sala, con ordinazioni e pagamenti direttamente al tavolo, anche tramite crypto, per un servizio più rapido ed efficiente. 
• PayOnCrypto: apre a nuovi segmenti di clientela abilitando i pagamenti in criptovalute con conversione automatica in valuta fiat, senza impatti su contabilità e flussi di cassa. 

Una tecnologia flessibile, mobile e pronta per il futuro 

YATO è nativamente mobile e cloud-ready. Supporta pienamente la migrazione da infrastrutture fisiche a servizi cloud su Oracle, garantendo continuità e zero interruzioni operative. L’approccio modulare consente inoltre un’evoluzione continua della piattaforma, personalizzabile in base alle esigenze del cliente, con focus su pagamenti, compliance, gestione F&B e molto altro.

Benefici concreti per ospiti e operatori

Adottare YATO significa risparmiare tempo, aumentare la produttività e incrementare i ricavi. I dati parlano chiaro: -42% di ore lavorate, -50% di attesa al tavolo, +20% di mance e +40% di conversioni su pagamenti in crypto. Una trasformazione digitale che migliora il lavoro degli operatori e l’esperienza dei clienti.

Massima sicurezza e conformità normativa

Infine, la piattaforma integra un modulo di compliance automatica per la trasmissione dei dati alle autorità, assicurando l’adeguamento in tempo reale alle normative di Polizia e ISTAT. La protezione del valore nei pagamenti in crypto e l’infrastruttura basata su blockchain offrono un ulteriore livello di affidabilità e trasparenza per tutte le transazioni.