VTI elige a YATO para digitalizar la hospitality open air

VTI – Villaggio Turístico Internazionale, uno de los resorts open air más prestigiosos de Italia, ha elegido a YATO como socio para la digitalización de sus procesos. La partnership entre el complejo ubicado en la provincia de Venecia, joya del ecosistema de servicios turísticos de Aurore Development Spa, y la empresa del Grupo Mashfrog, especializada en servicios digitales para la hospitality, tiene como objetivo optimizar el check-in, los pagos y la gestión operativa de VTI, ofreciendo a los huéspedes una experiencia fluida e innovadora, y mejorando la eficiencia de las actividades internas.

Excelencia italiana de 5 estrellas open air

VTI – Villaggio Turístico Internazionale es uno de los resorts open air de 5 estrellas más reconocidos de Italia. Ubicado en Bibione (VE), en el corazón de la costa véneta, junto con Ca’ Pasquali Village y Vela Blu Camping Village, situados en Cavallino-Treporti, forma el trío de complejos open air conocidos en toda Europa y gestionados por Aurore Development Spa.

Con una capacidad de recibir hasta 3.500 huéspedes por día, VTI representa un punto de referencia para el turismo al aire libre de alta gama, combinando confort, innovación y sostenibilidad ambiental.

La oferta de VTI es amplia y diversificada: 180 villas inmersas en el pinar, una residencia con 40 apartamentos, más de 260 mobile home y unas 300 parcelas de camping, pensadas para responder a las diferentes necesidades de estancia.
Completan la experiencia de los huéspedes una playa privada, cinco piscinas, numerosas áreas dedicadas al deporte y la animación, además de una oferta Food & Beverage de alto nivel que incluye dos restaurantes y cuatro bares.

Desde su creación a finales de los años 50, la marca VTI ha crecido y se ha consolidado a través de varias generaciones de la familia Granzotto, dando forma al ecosistema turístico de Aurore Development Spa y contribuyendo a posicionar Bibione y Cavallino-Treporti como destinos de excelencia para el turismo open air.

Hoy, Aurore Development Spa sigue invirtiendo en innovación y calidad en todas sus actividades, manteniendo un fuerte vínculo con el territorio y promoviendo un estilo de vacaciones sostenible y en contacto con la naturaleza.
VTI, Ca’ Pasquali Village y Vela Blu Camping Village son ejemplos reconocidos a nivel internacional de este enfoque, como lo demuestran los recientes reconocimientos de los PinCamp Awards 2025, recibidos en la Feria de Turismo CMT de Stuttgart.

Leadership y visión estratégica en el sector hospitality

VTI está dirigida por Alberto Granzotto, CEO y figura de referencia para todo el sector open air italiano. Desde 2021 también ocupa el cargo de Presidente nacional de FAITA–Federcamping, la federación que representa a las empresas del turismo al aire libre y que forma parte de Confturismo–Confcommercio.

Esta doble responsabilidad, unida a la experiencia de más de diez años en el sector turístico de Aurore Development Spa, demuestra el compromiso de Granzotto no solo con el desarrollo de VTI, sino también con la promoción de la innovación y la competitividad de toda la cadena de la hospitalidad open air, un sector en constante evolución que exige estándares cada vez más altos de servicio y digitalización.

La familia Granzotto ha demostrado durante décadas una visión empresarial amplia y pionera, capaz de innovar constantemente la oferta turística y, al mismo tiempo, consolidar su presencia en el territorio, generando en conjunto cientos de puestos de trabajo.
El grupo Aurore Development Spa, dirigido por los hermanos Granzotto, ha dado forma a un verdadero ecosistema de estructuras turísticas open air, así como a dos empresas comprometidas con la sostenibilidad y el territorio: el restaurante La Tenuta del Cavallino y la cervecería artesanal anexa, dirigidos por Andrea Granzotto, quien también es CEO de Ca’ Pasquali Village y Vela Blu Camping Village en Cavallino-Treporti.

La partnership entre VTI y YATO

Para responder a los nuevos desafíos de la hospitalidad, mejorar la experiencia de los huéspedes y hacer que las operaciones internas sean cada vez más prácticas y eficientes, VTI ha elegido a YATO, empresa del grupo Mashfrog, como partner estratégico para la digitalización de los procesos de front-line y backoffice.

El acuerdo tiene como objetivo principal la simplificación y optimización de las operaciones diarias mediante la integración de soluciones tecnológicas de vanguardia basadas en Oracle Hospitality, en particular las plataformas OPERA PMS y Simphony POS, diseñadas para trabajar de manera sinérgica.

Gracias a esta colaboración, VTI podrá introducir innovaciones destinadas a hacer más fluida y coherente la experiencia del huésped, y más eficiente la gestión interna de la estructura.

Innovación tecnológica al servicio de la hospitalidad

Las soluciones desarrolladas por YATO tienen como objetivo cubrir las áreas clave del hospitality management, integrando los diferentes sistemas para lograr procesos más rápidos, seguros y escalables.

• Check-in y Check-out smart
  Una de las primeras acciones se centra en la digitalización de los flujos de check-in y check-out, que serán más rápidos y coherentes gracias a la integración con OPERA PMS.
  Esto permitirá al personal gestionar las operaciones desde dispositivos móviles, reduciendo colas y tiempos de espera, y mejorando así la acogida y la satisfacción de los huéspedes.
   
• Pagos rastreables y rendición automática
  Otra área de intervención es la rendición de los pagos POS, que será completamente automatizada.
  El nuevo sistema permitirá una conciliación inmediata y precisa entre los distintos puntos de venta y la contabilidad de gestión, eliminando tareas manuales y reduciendo al mínimo el riesgo de errores.
   
• Soluciones de pago integradas para F&B
  Se introducirán soluciones de pay-at-table, que permitirán a los clientes pagar directamente en la mesa mediante dispositivos POS integrados con Simphony.
  Esta tecnología también incluye la función room-charge, que permite cargar los costos de comidas y consumos directamente a la habitación, garantizando una experiencia sin interrupciones y una gestión coherente de los perfiles de los huéspedes.

Beneficios estratégicos para los huéspedes y el personal

La adopción de las soluciones YATO representa un paso estratégico para VTI, con ventajas tangibles tanto para la experiencia de los huéspedes como para la eficiencia operativa.

• Experiencia del huésped superior: tiempos de espera reducidos en la recepción, pagos fluidos en los restaurantes y total coherencia entre los datos del PMS y del POS.
• Eficiencia operativa: eliminación de actividades manuales y simplificación de la rendición financiera, con procesos más rápidos y fiables.
• Governance de datos: gestión centralizada de la información, con visibilidad en tiempo real sobre la ocupación, los ingresos y el rendimiento, en apoyo de las decisiones estratégicas.
• Escalabilidad: el uso de un stack tecnológico estándar como Oracle permite una fácil ampliación de las soluciones a otras estructuras gestionadas por la familia Granzotto.

Un modelo de hospitality open air orientado al futuro

Gracias a esta partnership, VTI se confirma como un player a la vanguardia en la hospitalidad open air, capaz de combinar tradición e innovación.

La decisión de invertir en digitalización e integración tecnológica representa no solo una mejora operativa inmediata, sino también un paso hacia una gestión cada vez más sostenible, segura y orientada al cliente.

YATO, con su experiencia en el sector hospitality y en la provisión de soluciones basadas en Oracle Hospitality, se confirma como el partner ideal para apoyar a las estructuras de alojamiento de alto nivel en su proceso de transformación digital.

Esta colaboración no solo eleva los estándares de VTI, sino que también contribuye a definir un nuevo paradigma para el sector del camping de lujo y del turismo open air en Italia, demostrando cómo la tecnología puede ser un aliado fundamental en la creación de experiencias de estancia inolvidables.

La partnership entre VTI y YATO es un ejemplo virtuoso de cómo la innovación tecnológica puede transformar el sector de la hospitalidad, aportando beneficios concretos a todos los actores implicados: desde los operadores hasta los clientes finales.

Con Bibione como laboratorio de excelencia, esta partnership representa un modelo replicable para otras estructuras italianas y europeas, abriendo el camino hacia una nueva era de hospitality open air donde el confort, la eficiencia y la sostenibilidad avanzan de la mano.