Mashfrog impulsa el crecimiento digital de Aetrex con Infor CloudSuite Fashion

El recorrido de transformación digital de Aetrex representa un claro ejemplo de cómo la tecnología, el conocimiento del sector y la velocidad de ejecución pueden converger para apoyar la evolución del negocio. Al adoptar Infor CloudSuite Fashion y asociarse con Mashfrog, Aetrex sentó las bases para un crecimiento escalable, la excelencia operativa y un modelo omnicanal totalmente integrado que conecta salud, confort y tecnología en cada etapa de la experiencia del cliente.

"La exitosa implementación del software Infor CloudSuite Fashion refleja el compromiso continuo de Aetrex con la innovación, al proporcionar una plataforma ERP moderna que refuerza nuestra posición como líder del sector. La colaboración con Mashfrog para la implementación fue clave para nuestro éxito, y su expertise ayudó a garantizar un go-live fluido y eficaz", afirmó Adam Kida, VP Operations de Aetrex Worldwide.

Health, confort y tecnología en cada paso

Aetrex es ampliamente reconocida como líder global en tecnología de escaneo del pie, ortesis y calzado de confort y bienestar. Con sede en Teaneck, Nueva Jersey, la compañía ha construido su éxito sobre un enfoque único y data-driven aplicado a la foot health. Aprovechando los insights recopilados a partir de millones de escaneos de pies en todo el mundo, Aetrex diseña productos que priorizan el soporte del arco, la alineación y el alivio del dolor, abordando afecciones como la fascitis plantar y mejorando al mismo tiempo el confort diario.

Con el tiempo, Aetrex amplió su presencia más allá de las ortesis hacia una oferta de footwear más amplia, combinando tecnología avanzada con un diseño centrado en el consumidor. Su portafolio incluye hoy zapatos, plantillas y soluciones digitales de escaneo del pie, utilizadas tanto por retailers como por profesionales de la salud. Esta evolución requirió una base operativa capaz de apoyar un modelo de negocio híbrido que integra la fabricación de productos, servicios tecnológicos basados en suscripción y ventas omnicanal.

Para sostener este crecimiento, Aetrex necesitaba ir más allá de un sistema legacy completamente personalizado, en funcionamiento desde hacía más de 20 años, que ya no era capaz de respaldar las ambiciones en innovación, velocidad y escalabilidad global de la compañía.

La elección estratégica de Infor, el papel clave de Mashfrog

A medida que evolucionó el modelo de negocio de Aetrex, la compañía buscó una plataforma ERP capaz de gestionar tanto la expansión de sus operaciones de footwear como su consolidado negocio de ortesis y tecnología de escaneo. Infor CloudSuite Fashion surgió como la elección estratégica gracias a la amplitud de sus funcionalidades y a su fuerte alineación con las necesidades de las marcas de Fashion y Footwear que operan a través de múltiples canales.

Infor CloudSuite Fashion ofreció a Aetrex la capacidad de gestionar:

• contratos de leasing y mantenimiento para la tecnología de escaneo del pie
• procesos de fabricación de plantillas estándar y personalizadas
• diseño, aprovisionamiento y distribución de calzado
• escenarios complejos de pricing, descuentos y ventas omnicanal

Una vez seleccionada la solución, la elección del partner de implementación adecuado se volvió crítica. Aetrex necesitaba un equipo con experiencia comprobada en implementaciones de ERP para el sector Fashion y con la capacidad de gestionar un ecosistema de integraciones altamente complejo.

Mashfrog, a través de su Mashfrog Infor practice dedicada, demostró una profunda experiencia en la industria del footwear y una amplia trayectoria en la entrega de proyectos Infor CloudSuite Fashion. Más allá del conocimiento funcional, Mashfrog aportó sólidas capacidades técnicas para integrar plataformas de e-commerce, proveedores EDI, operadores 3PL y sistemas financieros, garantizando una arquitectura cohesionada y preparada para el futuro.

Implementación completa: la hoja de ruta hacia el éxito

El proyecto se inició oficialmente en octubre de 2024 y alcanzó el go-live en septiembre de 2025, completando la implementación completa en solo 11 meses. Este plazo excepcionalmente rápido se logró a pesar de la complejidad que supuso reemplazar un sistema legacy altamente personalizado e integrar múltiples plataformas externas.

El principal desafío consistía en permitir que Aetrex escalara sus operaciones a nivel global, al tiempo que respaldaba una estrategia omnicanal y de e-commerce en rápido crecimiento. Trabajando en estrecha colaboración con el equipo de Ventas de Infor, Mashfrog diseñó e implementó una solución basada en Infor CloudSuite Fashion, totalmente integrada con el ecosistema digital de Aetrex.

Los componentes clave de la implementación incluyeron:

• La integración con Shopify y NuOrder para dar soporte al e-commerce B2C y B2B
• La integración EDI a través de Orderful para optimizar la comunicación con los socios comerciales
• La integración con Infor WMS, incluyendo flujos directos de M3 a WMS como un importante diferenciador operativo
• El procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y pagos automatizados mediante CardConnect
• Integraciones bancarias y de tipos de cambio para garantizar la precisión financiera en los distintos mercados
• Integraciones con operadores 3PL para habilitar un cumplimiento de pedidos eficiente

La automatización desempeñó un papel central en el proyecto. Un ejemplo destacado fue la implementación de workflows para automatizar la facturación mensual de los servicios SaaS para los clientes que utilizan la tecnología de escaneo del pie de Aetrex, reduciendo de forma significativa el esfuerzo manual y mejorando la precisión de la facturación.

El equipo de Mashfrog estuvo compuesto por un grupo enfocado de especialistas en integración, automatización, supply chain y finanzas, garantizando tanto la velocidad como la calidad a lo largo de toda la entrega.

Beneficios alcanzados y esperados

La implementación de Infor CloudSuite Fashion ya ha generado beneficios significativos en las operaciones de Aetrex, y se espera que aporte un valor adicional a medida que continúe la adopción de la solución.

Las mejoras operativas y de supply chain incluyen:

• Visibilidad en tiempo real del inventario en tránsito
• Gestión integrada de los landed cost
• Conciliación automática del inventario prepagado
• Configuración de precios y descuentos más precisa y flexible
• Mayor trazabilidad, workflows estandarizados y automatización de procesos

Desde una perspectiva omnicanal y de e-commerce, Aetrex obtuvo:

• Mayor precisión del inventario para los canales de e-commerce
• Transacciones EDI fluidas a través de Orderful
• Una integración más sólida entre M3, Shopify y NuOrder para los flujos de pedidos B2C y B2B

Los avances en tecnología y automatización aportaron:

• Facturación SaaS totalmente automatizada para los clientes que utilizan la tecnología de escaneo
• Integraciones más rápidas y fiables con los partners 3PL
• Capacidades mejoradas de analítica y reporting para respaldar decisiones data-driven

Los beneficios de la transformación en el área financiera incluyen:

• Procesos financieros estandarizados y alineados con las mejores prácticas del sector
• Registro y conciliación automatizada de pagos
• Asignación más precisa de los landed cost para apoyar la rentabilidad del producto
• Controles financieros centralizados con datos listos para auditoría en todas las unidades de negocio

En conjunto, estos resultados posicionan a Aetrex para escalar con confianza, manteniendo al mismo tiempo el control operativo y una flexibilidad centrada en el cliente.

Una sólida expertise en Infor CloudSuite Fashion

Para Mashfrog, este proyecto representa una fuerte validación de su posicionamiento como partner Infor de confianza para la industria de Fashion y Footwear. A través de esta colaboración, Mashfrog demostró su capacidad para ejecutar implementaciones complejas de Infor CloudSuite Fashion con rapidez, incluso en contextos de sustitución de sistemas legacy profundamente personalizados.

El proyecto pone de relieve la capacidad de Mashfrog para:

• Apoyar modelos de negocio multilínea que abarcan footwear, ortesis y servicios tecnológicos por suscripción
• Diseñar e implementar frameworks avanzados de automatización
• Gestionar ecosistemas de integración complejos entre e-commerce, logística y finanzas
• Reforzar su papel como partner de referencia para marcas de Fashion, Footwear y omnicanal

Al combinar un profundo conocimiento del sector con la excelencia técnica, la Mashfrog Infor practice continúa ayudando a las organizaciones a transformar sus operaciones y a desbloquear todo el potencial de las soluciones Infor CloudSuite.