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Guida e Vai è un sistema in Italia che consente alle scuole guida e agli studenti di collaborare in modo innovativo. La necessità del cliente era quella di raggruppare le informazioni provenienti da diverse fonti in un'unica piattaforma al fine di gestire efficacemente i processi aziendali e la customer care.
La soluzione prevede l'utilizzo di alcuni elementi standard forniti da Salesforce per la gestione dei lead, dell'account e delle negoziazioni. È stata prevista anche un’integrazione con uno dei service di Salesforce che permette di gestire i feedback dei clienti dall’app stessa e una inbox configurata per consentire al cliente di gestire il calendario in modo sincronizzato tra Gmail e Salesforce.
Infine, sono stati configurati report e dashboard per il monitoraggio dei KPI dell'azienda.
