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22 Giugno 2022

SIACI Insurance Brokers sceglie Mashfrog DMCC per lo sviluppo della nuova piattaforma Salesforce

Il nostro team svilupperà la nuova infrastruttura Salesforce del broker assicurativo francese, con l’obiettivo di ottimizzare i processi di Lead-to-Cash.

Mashfrog DMCC, azienda del Gruppo Mashfrog con sede a Dubai, si è aggiudicata un'importante partnership con SIACI Insurance Brokers,  una delle principali multinazionali francesi specializzate in servizi di consulenza e intermediazione.

L’obiettivo principale del progetto affidato a Mashfrog DMCC è quello di sviluppare una piattaforma CRM in grado di snellire tutte le fasi di gestione e nurturing del rapporto con i clienti, permettendo a SIACI di ottimizzare le attività di sviluppo del business su misura per un ampio portafoglio di clienti.

Per SIACI, in particolare, i nostri sviluppatori implementeranno il modulo core di Salesforce, Sales Cloud. Si tratta di una soluzione molto flessibile e scalabile, che andrà a gettare l’infrastruttura base dei servizi di Salesforce integrandosi fin da subito nel flusso operativo, ma con la possibilità di accogliere facilmente eventuali future implementazioni. 

La piattaforma consentirà di gestire in maniera più efficiente tutto il ciclo Lead-to-Cash – dalla generazione di nuovi potenziali clienti al processo di vendita – permettendo di coordinare e supportare le attività quotidiane in ogni fase del processo operativo, dalla gestione degli appuntamenti alla condivisione delle attività del team, dalla review delle performance all’analisi e reportistica sull’avanzamento del business, alla comprensione dei weak-point etc. 

La sfida sarà quella di fornire un software personalizzato sulla base delle esigenze e degli obiettivi specifici del cliente, traducendo i suoi KPI in metriche “parlanti” all’interno di Salesforce.

Il team coinvolto nel progetto è composto da Davide Labinaz, in qualità di Project Manager, e da colleghi della divisione serba e italiana di Salesforce che si occuperanno della parte di sviluppo e di disegno dell'architettura. Un team internazionale, dunque, composto da professionisti che hanno maturato grande esperienza e competenza nel proprio campo.

Partito da due settimane, il progetto è già entrato nella fase operativa e punta alla delivery del prodotto entro la seconda metà di giugno.

"Siamo grati della possibilità di sostenere SIACI nella sua iniziativa di introdurre Salesforce come CRM e piattaforma digitale per il suo business", spiega Ghaieth Guerine, CEO di Mashfrog DMCC. "Non è mai facile esprimere a parole l'entusiasmo e la soddisfazione del nostro team nel sostenere e accompagnare la trasformazione delle attività di Siaci verso l'eccellenza operativa definendo e implementando una piattaforma Salesforce (SF) unificata nella loro organizzazione".

A nome di tutto il team Mashfrog posso dire che siamo orgogliosi di accompagnare SIACI in questo processo di trasformazione digitale. La soluzione che ambiamo consegnare a SIACI punta a rafforzare l'intero processo di gestione del business, riassumibile in una nuova metodologia completa e snella che permetterà di massimizzare le performance dell’intero team” ha aggiunto Davide Labinaz.