3 Maggio 2021

Mashfrog diventa partner Zuora e avvia un Programma di Certificazione

Grazie alla recente partnership con Zuora, mashfrog Group sta formando un team interno certificato e specializzato nei servizi erogati dalla piattaforma leader nella gestione degli abbonamenti. 

Cos’è Zuora

Zuora è una società americana fondata nel 2007 da Tien Tzuo, già strategy officer di Salesforce, che crea e fornisce alle aziende una piattaforma Saas per la gestione dei servizi in abbonamento. Attraverso questo software, le aziende possono tenere traccia dei pagamenti degli abbonamenti, automatizzando la contabilità e la gestione del catalogo dei prodotti. In altre parole, Zuora accompagna e semplifica il processo di acquisizione e gestione delle subscription, supportando il cliente in tutte le fasi del servizio offerto, dall’acquisizione alla fatturazione. 

Sono sempre di più le aziende che stanno modificando il proprio modello di business, passando dalla vendita di prodotti e servizi alla sottoscrizione di abbonamenti, al fine di mantenere i clienti fidelizzati in una relazione a lungo termine. I dati di crescita di Zuora confermano questa tendenza: sedi in tutte le principali città del mondo, oltre 1.200 dipendenti e più di 1.000 clienti tra cui spiccano brand come Enel, Philips e Gucci, a dimostrazione che Zuora si sta sempre più affermando come azienda leader nell’economia degli abbonamenti.

Il programma di certificazione Zuora

Zuora sta creando un ecosistema di partner certificati a livello globale che, attraverso una metodologia collaudata e il supporto di specialisti interni, possa proporre questa nuova opportunità di business ai propri clienti e prospect. Mashfrog Group ha accolto con entusiasmo questa iniziativa di diventare partner certificato Zuora e sta avviando un processo di formazione interna allo scopo di creare un team certificato e specializzato.

In cosa consiste il corso di formazione

Mashfrog Group ha selezionato alcune risorse interne tra coloro che hanno competenze in ambito ERP, CRM e fatturazione, eccellenti doti consulenziali e un’esperienza professionale di oltre dieci anni per includerli nel programma di certificazione Zuora. 

Il corso di formazione si suddivide in due parti: una prima parte della durata di 100 ore erogata direttamente da Zuora attraverso una specifica piattaforma di training, che prevede corsi, dimostrazioni pratiche ed esercizi per la preparazione all’esame finale; una seconda parte dedicata alla formazione in ambito finanziario e realizzata da una risorsa interna. 

Il team mashfrog certificato Zuora

Al termine del percorso di formazione, le risorse coinvolte avranno acquisito tutte le competenze necessarie per proporre questa nuova opportunità di business ai clienti e ai prospect del Gruppo, entrando ufficialmente a far parte di un team certificato Zuora

“È sempre più importante per mashfrog Group agire proattivamente rispetto ai cambiamenti degli scenari di business in cui i nostri clienti operano, e la partnership con Zuora si muove esattamente in questa direzione. La subscription economy ha modificato radicalmente il modo in cui i consumatori utilizzano prodotti e servizi, e ancora più importanti sono le implicazioni che questa evoluzione ha determinato nei soggetti che li producono. Affiancheremo i nostri clienti con tutti gli strumenti necessari a massimizzare le ricadute positive di questa evoluzione, determinante nella continua fidelizzazione dei clienti finali; lo faremo riducendo al minimo gli attriti che ogni trasformazione così profonda comporta, sicuri di avere al nostro fianco il partner ideale" ha dichiarato Antonio Grillo, Director Business Unit Digital.

La partnership con Zuora e l’intento di formare risorse altamente qualificate nella conoscenza dei suoi servizi conferma ancora una volta l’attenzione di mashfrog Group verso soluzioni tecnologiche innovative e customer oriented, finalizzate a sperimentare nuovi modelli di business sempre più efficaci ed efficienti.