Retreat 2026: l’AI della Mashfrog (r)evolution

Condivisione, confronto e analisi guidati dal titolo "Agentic AI as a Service. The Mashfrog (r)evolution". Dal 27 febbraio al 1 marzo, Palazzo Caracciolo a Napoli ha ospitato Il Retreat 2026 di Mashfrog Group, l’annuale meeting dell’ecosistema di gruppo che fotografa i risultati raggiunti e ne disegna i percorsi di sviluppo.

Le giornate di lavoro hanno raccolto il top management di Mashfrog Group per mettere a fattor comune esperienze, success case e prospettive del percorso AI Driven intrapreso ormai da alcuni anni da tutto il gruppo nei diversi Paesi in cui è presente e secondo le diverse expertise che ne costituiscono la knowledge base tecnologica.

Due anni di first-mover advantage

Due anni fa, al Retreat 2024 i lavori erano stati guidati con uno slogan premonitore "Welcome to Nvidia world!". La società guidata da Jensen Huang aveva da pochissimo superato i 3000 miliardi di dollari di capitalizzazione, balzando al secondo posto dietro Microsoft e sopravanzando Apple. Oltre l’euforia finanziaria, era il segnale che la Quarta rivoluzione industriale, innescata dal Cloud e potenziata dall’AI, era ormai entrata in una nuova fase: la trasformazione progressiva, rapida e inesorabile di aziende, business e servizi.

A soli due anni di distanza da quell’appuntamento, mentre lo scenario e gli attori della system integration, del Saas e dei servizi enterprise prendono le misure alla nuova era dell’AI, Il Retreat 2026 di Mashfrog Group è stata l’occasione per fare il punto su esperienze, progetti, prodotti e sviluppi di un percorso AI-Driven cominciato da tempo.

Oltre il SaaS: Agentic AI, AI Orchestration e Prescriptive AI

Che il modello SaaS tradizionale abbia esaurito la sua spinta propulsiva lo dicono tanti indicatori, emersi anche nel corso dei lavori del Retreat. Per anni il valore stato nell’accesso allo strumento: implementare piattaforme, configurare workflow, integrare sistemi. Oggi, l’AI sposta il baricentro dall’interfaccia alla decisione: non più software da usare, ma sistemi che comprendono il contesto, generano insight e attivano azioni.

Anche ERP, CRM ed EPM stanno cambiando natura. L’ERP non è più solo un system of record, ma un motore operativo capace di suggerire e innescare scelte. Il CRM evolve da archivio di relazioni a regista del prossimo passo commerciale. L’EPM supera il reporting statico e abilita simulazione continua e ottimizzazione predittiva.

Il valore oggi è nell’orchestrare intelligenza, non più nell’integrare piattaforme. Agentic AI per operare, AI Orchestration per coordinare modelli e processi, Prescriptive AI per indicare la decisione migliore. Non più trasformazione digitale come progetto, ma come capacità permanente di generare performance.

Competenza, expertise e il valore tangibile degli use case

Le esperienze maturate nell’ultimo anno AI Driven di Mashfrog Group dimostrano che progetti e soluzioni di reale cutting-edge-tech poggiano su tre prerequisiti che abilitano l’impiego efficace dell’AI: la dimestichezza con i processi aziendali di ambiti e funzioni; la consapevolezza delle dinamiche operative e di business di diverse industry; l’esperienza con tecnologie, piattaforme e SaaS dell’era pre-AI che restano il punto di partenza della trasformazione AI Driven delle organizzazioni.

I giorni del Retreat 2026 sono stati l’occasione per analizzare alcuni dei success case che hanno caratterizzato lo scorso anno e quello in corso e per focalizzare punti di forza, ambiti di sviluppo e tendenze del mercato. È emerso così con chiarezza il valore sul mercato dei molteplici use case di progetti AI Driven già presenti nel portfolio di Mashfrog Group e del suo ecosistema: base di partenza per l’ideazione di soluzioni su misura per le specifiche esigenti dei clienti; esempi concreti per descrivere opportunità e modalità di impiego dell’AI con risultati tangibili e riferimenti operativi.

Un portfolio "ready to use" di soluzioni AI Driven

La due giorni di Napoli è stata anche l’occasione per fare il punto sui prodotti e le soluzioni AI Driven che fanno già parte integrante delle capabilities e dell’offerta di Mashfrog Group per specifici servizi enterprise o per industry.

Nel Corso delle sessioni di lavoro sono stati in particolare raccontate e analizzate le case history di soluzioni AI Driven nate nel corso dell’ultimo biennio all’interno dell’ecosistema di Gruppo.

Mashfrog for Procurement: la suite di 8 Agenti AI che trasforma la funzione Acquisti in un vero motore di valore, automatizzando e ottimizzando l’intero ciclo Procure-to-Pay. Modulare e scalabile, riduce i tempi operativi fino al 60%, aumenta l’efficienza e garantisce risparmi concreti.

gAIn360 la piattaforma che applica l’AI al wealth e asset management, integrandosi perfettamente con Salesforce per trasformare i dati CRM e le previsioni finanziarie proprietarie in decisioni orientate alla creazione di valore. Quotata su EGM PRO di Borsa Italiana, è un partner di fiducia per banche, family office e asset manager impegnati in innovazione, controllo e crescita sostenibile.

Qosmos l’Agent AI conversazionale sviluppato da Qvantia che supporta le attività quotidiane collegando dati da più fonti per trasformarli in azioni: analizza scostamenti, fornisce insight e suggerimenti di miglioramento, confronta le performance con il mercato, genera dashboard dinamiche e previsioni prospettiche.

TicketWallet è la piattaforma digital-first che rivoluziona la gestione degli accessi a sport ed eventi live. Realizzata in partnership con Vivaticket per club sportivi e gestori di venue e grandi eventi, TicketWallet ottimizza i flussi di ingresso, innalza i livelli di sicurezza e potenzia engagement e fidelizzazione, disegnando una nuova experience per pubblico, organizzatori ed eventi.

A completare il portfolio di soluzioni AI Driven nate nell’ecosistema del gruppo, sono state presentate anche le soluzioni di Prescriptive AI realizzate da Aygloo, l’azienda spagnola di Mashfrog Group focalizzata sull’intelligenza Artificiale per le imprese, che ha al suo attivo già diversi progetti entreprise per diverse industry, dal retail alle utility sino al banking.

Non solo tecnologia: organizzazione, cultura e formazione

La rivoluzione introdotta dall’AI non si limita ad un cambio di paradigma del mercato e dell’offerta, ma sta rappresentando anche una trasformazione dell’organizzazione e della modalità di lavoro del Gruppo.

Il Retreat è stato infatti un punto riflessione sui trend, le esigenze e le evoluzioni indispensabili per sviluppare l’organizzazione e i processi interni in ottica AI Driven. Partendo da analisi globali come il The State of AI in 2025 di McKinsey, particolare risalto è stato dato al valore fondamentale della formazione dei membri della community aziendale, in ottica di upskillig e reskilling, e al ruolo centrale della cultura aziendale nel percorso di change management imposto dall’intelligenza Artificiale.

Per l’intero Gruppo il 2026 rappresenterà infatti anche un anno di trasformazione per quanto riguarda le soluzioni al servizio dei processi e della community aziendale, partendo dalla consapevolezza che essere un'azienda AI-Driven significa orchestrare una trasformazione che va ben oltre la tecnologia, rimodellando il significato stesso di essere azienda.