Retreat 2026: la AI de Mashfrog (r)evolution

Intercambio, debate y análisis guiados por el título "Agentic AI as a Service. The Mashfrog (r)evolution". Del 27 de febrero al 1 de marzo, el Palazzo Caracciolo en Nápoles acogió el Retreat 2026 de Mashfrog Group, el annual meeting del ecosistema del grupo que refleja los resultados alcanzados y traza las líneas de desarrollo futuro.

Las jornadas de trabajo reunieron al top management de Mashfrog Group para poner en común experiencias, success case y perspectivas del recorrido AI Driven emprendido desde hace ya algunos años por todo el grupo en los distintos países donde opera y según las diferentes expertise que conforman su knowledge base tecnológica.

Dos años de first-mover advantage

Hace dos años, en el Retreat 2024, las sesiones estuvieron guiadas por un eslogan premonitorio: "Welcome to Nvidia world!". La empresa liderada por Jensen Huang acababa de superar los 3 billones de dólares de capitalización, situándose en segundo lugar detrás de Microsoft y superando a Apple. Más allá de la euforia financiera, fue la señal de que la Cuarta Revolución Industrial, impulsada por el Cloud y potenciada por la AI, había entrado en una nueva fase: la transformación progresiva, rápida e imparable de empresas, business y servicios.

A solo dos años de aquel encuentro, mientras el escenario y los actores de la system integration, el SaaS y los servicios enterprise se adaptan a la nueva era de la AI, el Retreat 2026 de Mashfrog Group fue la ocasión para hacer balance de experiencias, proyectos, productos y desarrollos de un recorrido AI-Driven iniciado hace tiempo.

Más allá del SaaS: Agentic AI, AI Orchestration y Prescriptive AI

Numerosos indicadores, surgidos también durante las sesiones del Retreat, confirman que el modelo SaaS tradicional ha agotado su impulso inicial. Durante años, el valor residía en el acceso a la herramienta: implementar plataformas, configurar workflow, integrar sistemas. Hoy, la AI desplaza el centro de gravedad de la interfaz a la decisión: ya no se trata de software para usar, sino de sistemas que comprenden el contexto, generan insight y activan acciones.

También ERP, CRM y EPM están cambiando de naturaleza. El ERP ya no es solo un system of record, sino un motor operativo capaz de sugerir y activar decisiones. El CRM evoluciona de archivo de relaciones a director del próximo paso comercial. El EPM supera el reporting estático y habilita simulación continua y optimización predictiva.

El valor hoy está en orquestar inteligencia, ya no en integrar plataformas. Agentic AI para operar, AI Orchestration para coordinar modelos y procesos, Prescriptive AI para indicar la mejor decisión. Ya no transformación digital como proyecto, sino como capacidad permanente de generar performance.

Competencia, expertise y el valor tangible de los use case

Las experiencias maduradas en el último año AI Driven de Mashfrog Group demuestran que proyectos y soluciones de auténtica cutting-edge-tech se apoyan en tres prerrequisitos que habilitan el uso eficaz de la AI: el conocimiento profundo de los procesos empresariales en distintos ámbitos y funciones; la comprensión de las dinámicas operativas y de business de diversas industry; y la experiencia con tecnologías, plataformas y SaaS de la era pre-AI, que siguen siendo el punto de partida de la transformación AI Driven de las organizaciones.

Los días del Retreat 2026 fueron la ocasión para analizar algunos de los success case que marcaron el año pasado y el actual, y para focalizar puntos fuertes, ámbitos de desarrollo y tendencias del mercado. Quedó así claro el valor en el mercado de los múltiples use case de proyectos AI Driven ya presentes en el portfolio de Mashfrog Group y de su ecosistema: punto de partida para diseñar soluciones a medida según las necesidades específicas de los clientes; ejemplos concretos para describir oportunidades y modalidades de uso de la AI con resultados tangibles y referencias operativas.

Un portfolio "ready to use" de soluciones AI Driven

Los dos días en Nápoles fueron también la ocasión para hacer balance de los productos y soluciones AI Driven que ya forman parte integral de las capabilities y de la oferta de Mashfrog Group para servicios enterprise específicos o para determinadas industry.

Durante las sesiones de trabajo se presentaron y analizaron en particular las case history de soluciones AI Driven desarrolladas en los últimos dos años dentro del ecosistema del Grupo.

Mashfrog for Procurement: la suite de 8 Agentes AI que transforma la función de Compras en un verdadero motor de valor, automatizando y optimizando todo el ciclo Procure-to-Pay. Modular y escalable, reduce los tiempos operativos hasta un 60%, aumenta la eficiencia y garantiza ahorros concretos.

gAIn360: la plataforma que aplica la AI al wealth y asset management, integrándose perfectamente con Salesforce para transformar los datos CRM y las previsiones financieras propietarias en decisiones orientadas a la creación de valor. Cotizada en EGM PRO de Borsa Italiana, es un partner de confianza para bancos, family office y asset manager comprometidos con la innovación, el control y el crecimiento sostenible.

Qosmos: el Agent AI conversacional desarrollado por Qvantia que apoya las actividades diarias conectando datos de múltiples fuentes para transformarlos en acciones: analiza desviaciones, proporciona insight y sugerencias de mejora, compara las performance con el mercado, genera dashboard dinámicos y previsiones prospectivas.

TicketWallet: la plataforma digital-first que revoluciona la gestión de accesos a deportes y eventos live. Desarrollada en partnership con Vivaticket para clubes deportivos y gestores de venue y grandes eventos, TicketWallet optimiza los flujos de entrada, eleva los niveles de seguridad y potencia engagement y fidelización, diseñando una nueva experience para público, organizadores y eventos.

Para completar el portfolio de soluciones AI Driven desarrolladas dentro del ecosistema del grupo, también se presentaron las soluciones de Prescriptive AI creadas por Aygloo, la empresa española de Mashfrog Group especializada en Inteligencia Artificial para empresas, que ya cuenta con varios proyectos enterprise en distintas industry, desde retail y utility hasta banking.

No solo tecnología: organización, cultura y formación

La revolución introducida por la AI no se limita a un cambio de paradigma en el mercado y en la oferta, sino que también está representando una transformación en la organización y en la forma de trabajar del Grupo.

El Retreat fue también un momento de reflexión sobre los trend, las necesidades y las evoluciones indispensables para desarrollar la organización y los procesos internos desde una perspectiva AI Driven. Partiendo de análisis globales como The State of AI in 2025 de McKinsey, se dio especial relevancia al valor fundamental de la formación de los miembros de la community empresarial, en clave de upskilling y reskilling, y al papel central de la cultura corporativa en el proceso de change management impulsado por la Inteligencia Artificial.

Para todo el Grupo, 2026 representará también un año de transformación en lo que respecta a las soluciones al servicio de los procesos y de la community empresarial, partiendo de la conciencia de que ser una empresa AI-Driven significa orquestar una transformación que va mucho más allá de la tecnología, remodelando el propio significado de ser empresa.