Mashfrog Return Automation: la soluzione enterprise di Infor potenziata dall’AI

Nel frenetico mondo del business di oggi, le inefficienze nella gestione dei resi possono erodere rapidamente i margini di profitto, rallentare i flussi operativi e generare frustrazione nei clienti. Immagina di trasformare un processo che un tempo richiedeva ore in un’esperienza fluida e intelligente, capace di ridurre drasticamente le attività manuali, aumentare l’accuratezza e consentire al tuo team di concentrarsi sulle priorità strategiche. È esattamente ciò che offre Mashfrog Return Automation una potente soluzione enterprise che sfrutta l’automazione avanzata e l’Intelligenza Artificiale per ridefinire la gestione dei resi all’interno del tuo ambiente Infor.

In qualità di Accelerator Partner all’interno dell’Infor Partner Network Program, Mashfrog unisce una profonda expertise sull’ecosistema Infor a un’innovazione certificata, per offrire soluzioni ad alto valore pienamente allineate agli standard e all’architettura Infor.

Elemento fondamentale: questa soluzione nasce da un’autentica innovazione. È stata ideata e sviluppata dal Team Pink di Mashfrog US composto interamente da donne, che ha vinto l’Infor Community Hackathon 2025, dimostrando il proprio valore in una competizione globale. Oggi, Mashfrog Return Automation è ufficialmente disponibile come soluzione certificata sull’Infor Marketplace, offrendo alle aziende di tutto il mondo un accesso diretto a un’automazione dei resi di nuova generazione, perfettamente integrata con i sistemi Infor.

Una soluzione radicata nell’innovazione e in un’expertise pluripremiata

Ciò che distingue Mashfrog Return Automation non è solo la sua funzionalità, ma anche la storia della sua creazione e l’expertise che la sostiene. La soluzione è stata sviluppata dal Team Pink di Mashfrog, un team interamente femminile di innovatrici tecnologiche di Mashfrog US che ha partecipato all’Infor Community Hackathon 2025. Il loro progetto – che combina Robotic Process Automation (RPA) e AI Generativa – ha conquistato il primo posto tra 18 finalisti globali, dimostrando la leadership di Mashfrog nell’applicazione di tecnologie all’avanguardia a concreti problemi di business.

Automatizzando workflow complessi di gestione dei resi e calcolando in modo intelligente i costi associati – inclusi spedizione, riassortimento e rimborsi – la soluzione garantisce accuratezza e trasparenza in tempo reale, riducendo errori e costi operativi. Questo risultato conferma la profonda expertise di Mashfrog nelle soluzioni enterprise all’interno dell’ecosistema Infor e il suo impegno nel guidare la trasformazione digitale attraverso strumenti concreti e potenziati dall’Intelligenza Artificiale.

Cosa fa Mashfrog Return Automation per il tuo business

Mashfrog Return Automation è progettata per integrarsi direttamente con il tuo ambiente Infor – in particolare con Infor CloudSuite (M3) – per automatizzare ogni fase critica del processo di gestione dei resi. Sebbene la scheda ufficiale sull’Infor Marketplace ne evidenzi disponibilità e certificazione, le funzionalità operative della soluzione includono:

• Creazione automatizzata dei resi. Generazione automatica delle transazioni di reso e delle relative righe, eliminando l’inserimento manuale e ripetitivo dei dati.
• Assegnazione automatica dei workflow. Distribuzione di attività e notifiche agli stakeholder coinvolti senza interventi manuali.
• Automazione della comunicazione con il cliente. Aggiornamento costante dei clienti tramite email automatiche sullo stato del reso lungo l’intero ciclo di vita.
• Insight basati sull’AI. Attraverso l’analisi integrata dei dati e l'individuazione di inefficienze nei resi per supportare un miglioramento continuo dei processi.

Queste funzionalità si traducono in un significativo risparmio di tempo — con casi in cui l’elaborazione dei resi passa da ore a pochi minuti — migliorando al contempo la coerenza dei dati e la chiarezza operativa tra i diversi team coinvolti.

Integrazione fluida e qualità certificata sull’Infor Marketplace

Essere presente sull’Infor Marketplace come soluzione certificata significa che Mashfrog Return Automation rispetta gli standard Infor in termini di compatibilità, performance e supporto. Le aziende alla ricerca di strumenti di automazione scalabili possono ora individuare, valutare e implementare la soluzione direttamente all’interno dell’ecosistema Infor, con la certezza che si integri con il software esistente e sia conforme ai requisiti enterprise previsti da Infor.

Questa presenza sul Marketplace segnala anche un cambiamento più ampio: automazione e Intelligenza Artificiale non sono più elementi opzionali, ma componenti essenziali nelle moderne strategie ERP. Con Infor che continua ad ampliare il proprio portafoglio di applicazioni predisposte per l’automazione, Mashfrog Return Automation consente alle organizzazioni di cogliere rapidamente ed efficacemente i benefici di operazioni intelligenti.

Perché le aziende scelgono Mashfrog per l’automazione intelligente

Mashfrog è da tempo riconosciuta per la capacità di coniugare una profonda expertise tecnica con una solida visione di business. In qualità di partner globale nell’ecosistema Infor, l’azienda supporta le organizzazioni nel valorizzare appieno le soluzioni Infor – dai sistemi ERP alle piattaforme di automazione e ai workflow potenziati dall’Intelligenza Artificiale – per generare un vantaggio competitivo concreto.

Con Return Automation, le aziende acquisiscono uno strumento che non solo accelera i processi interni, ma migliora anche la customer experience, riduce il rischio operativo e crea le basi per un miglioramento continuo. Che si tratti di gestire i resi su larga scala o di modernizzare il proprio stack di soluzioni enterprise basato su Infor, questa automazione certificata rappresenta un percorso concreto e strategico verso il futuro.

Trasforma i resi in valore

In un’epoca in cui l’efficienza rappresenta un fattore distintivo, Mashfrog Return Automation consente alle organizzazioni di ripensare uno dei workflow operativi più complessi nel mondo del commercio. Supportata dall’innovazione pluripremiata del Team Pink di Mashfrog e ora disponibile sull’Infor Marketplace, questa soluzione definisce un nuovo standard per la gestione dei resi nell’impresa digitale. Abbraccia l’automazione, sfrutta l’intelligenza artificiale e sblocca nuovi livelli di produttività con una soluzione progettata per rispondere alle esigenze del business moderno.