Mashfrog Return Automation: la solución enterprise de Infor potenciada por AI

En el frenético mundo del business actual, las ineficiencias en la gestión de devoluciones pueden erosionar rápidamente los márgenes de beneficio, ralentizar los flujos operativos y generar frustración en los clientes. Imagina transformar un proceso que antes requería horas en una experiencia fluida e inteligente, capaz de reducir drásticamente las tareas manuales, aumentar la precisión y permitir que tu equipo se enfoque en prioridades estratégicas. Eso es exactamente lo que ofrece Mashfrog Return Automation: una potente solución enterprise que aprovecha la automatización avanzada y la Inteligencia Artificial para redefinir la gestión de devoluciones dentro de tu entorno Infor.

Como Accelerator Partner dentro del Infor Partner Network Program, Mashfrog combina una profunda expertise en el ecosistema Infor con innovación certificada para ofrecer soluciones de alto valor plenamente alineadas con los estándares y la arquitectura de Infor.

Elemento fundamental: esta solución nace de una innovación auténtica. Fue ideada y desarrollada por el Team Pink de Mashfrog US, compuesto íntegramente por mujeres, que ganó el Infor Community Hackathon 2025, demostrando su valor en una competencia global. Hoy, Mashfrog Return Automation está oficialmente disponible como solución certificada en el Infor Marketplace, ofreciendo a empresas de todo el mundo acceso directo a una automatización de devoluciones de nueva generación, perfectamente integrada con los sistemas Infor.

Una solución arraigada en la innovación y en una expertise galardonada

Lo que distingue a Mashfrog Return Automation no es solo su funcionalidad, sino también la historia de su creación y la expertise que la respalda. La solución fue desarrollada por el Team Pink de Mashfrog, un equipo íntegramente femenino de innovadoras tecnológicas de Mashfrog US que participó en el Infor Community Hackathon 2025. Su proyecto —que combina Robotic Process Automation (RPA) y AI Generativa— obtuvo el primer lugar entre 18 finalistas globales, demostrando el liderazgo de Mashfrog en la aplicación de tecnologías de vanguardia a problemas reales de business.

Al automatizar workflows complejos de gestión de devoluciones y calcular de forma inteligente los costes asociados —incluidos envío, reposición y reembolsos— la solución garantiza precisión y transparencia en tiempo real, reduciendo errores y costes operativos. Este logro confirma la profunda expertise de Mashfrog en soluciones enterprise dentro del ecosistema Infor y su compromiso de impulsar la transformación digital mediante herramientas concretas potenciadas por Inteligencia Artificial.

Qué hace Mashfrog Return Automation por tu business

Mashfrog Return Automation está diseñada para integrarse directamente con tu entorno Infor —en particular con Infor CloudSuite (M3)— para automatizar cada fase crítica del proceso de gestión de devoluciones. Aunque la ficha oficial en el Infor Marketplace destaca su disponibilidad y certificación, las funcionalidades operativas de la solución incluyen:

• Creación automatizada de devoluciones. Generación automática de transacciones de devolución y de las líneas correspondientes, eliminando la introducción manual y repetitiva de datos.
• Asignación automática de workflows. Distribución de tareas y notificaciones a los stakeholders involucrados sin intervención manual.
• Automatización de la comunicación con el cliente. Actualización constante de los clientes mediante emails automáticos sobre el estado de la devolución durante todo el ciclo de vida.
• Insights basados en AI. A través del análisis integrado de datos y la identificación de ineficiencias en las devoluciones para apoyar la mejora continua de los procesos.

Estas funcionalidades se traducen en un significativo ahorro de tiempo —con casos en los que el procesamiento de devoluciones pasa de horas a pocos minutos—, mejorando al mismo tiempo la coherencia de los datos y la claridad operativa entre los distintos equipos involucrados.

Integración fluida y calidad certificada en el Infor Marketplace

Estar presente en el Infor Marketplace como solución certificada significa que Mashfrog Return Automation cumple con los estándares de Infor en términos de compatibilidad, performance y soporte. Las empresas que buscan herramientas de automatización escalables pueden ahora identificar, evaluar e implementar la solución directamente dentro del ecosistema Infor, con la certeza de que se integra con el software existente y cumple con los requisitos enterprise establecidos por Infor.

Esta presencia en el Marketplace también señala un cambio más amplio: la automatización y la Inteligencia Artificial ya no son elementos opcionales, sino componentes esenciales en las estrategias ERP modernas. Con Infor ampliando continuamente su portafolio de aplicaciones preparadas para la automatización, Mashfrog Return Automation permite a las organizaciones aprovechar de forma rápida y eficaz los beneficios de operaciones inteligentes.

Por qué las empresas eligen Mashfrog para la automatización inteligente

Mashfrog es reconocida desde hace tiempo por su capacidad de combinar una profunda expertise técnica con una sólida visión de business. Como partner global dentro del ecosistema Infor, la empresa apoya a las organizaciones para aprovechar al máximo las soluciones Infor —desde sistemas ERP hasta plataformas de automatización y workflows potenciados por Inteligencia Artificial— con el objetivo de generar una ventaja competitiva concreta.

Con Return Automation, las empresas adquieren una herramienta que no solo acelera los procesos internos, sino que también mejora la customer experience, reduce el riesgo operativo y crea las bases para una mejora continua. Ya sea para gestionar devoluciones a gran escala o para modernizar su stack de soluciones enterprise basado en Infor, esta automatización certificada representa un camino concreto y estratégico hacia el futuro.

Transforma las devoluciones en valor

En una era en la que la eficiencia representa un factor diferenciador, Mashfrog Return Automation permite a las organizaciones replantear uno de los workflows operativos más complejos en el mundo del comercio.

Respaldada por la innovación galardonada del Team Pink de Mashfrog y ahora disponible en el Infor Marketplace, esta solución define un nuevo estándar para la gestión de devoluciones en la empresa digital.

Adopta la automatización, aprovecha la inteligencia artificial y desbloquea nuevos niveles de productividad con una solución diseñada para responder a las exigencias del business moderno.