La nostra soluzione end-to-end per le utility italiane è stata certificata
Un traguardo strategico per XU360. Si rafforza l’offerta Mashfrog su Salesforce e accelera la trasformazione digitale delle utility: una base sicura per innovare i processi commerciali e avviare la prossima fase di sviluppo agentico.
XU360 compie un nuovo passo nel proprio percorso di sviluppo: i quattro moduli della soluzione end-to-end per utility energetiche, idriche e ambientaliy, powered by Mashfrog, sono stati certificati da Salesforce e sono pronti per essere pubblicati su AgentExchange.
La certificazione arriva al termine del processo di Security Review di Salesforce, un passaggio rigoroso di validazione che certifica la qualità della soluzione e la sicurezza del codice. Un passaggio chiave per rafforzare il posizionamento di Mashfrog come Independent Software Vendor (ISV) certificato, consolidandone la credibilità all’interno dell’ecosistema Salesforce.
Una suite modulare per l’intero ciclo commerciale
I quattro moduli di XU360 rispondono a esigenze complementari:
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Business Process Management (BPM) consente di disegnare e automatizzare i flussi di lavoro, collegando le attività sul campo con quelle di back office;
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CPQ supporta la creazione di preventivi e la gestione di strutture tariffarie complesse;
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Billing & Invoicing gestisce la fatturazione, dai casi standard a quelli che coinvolgono più servizi;
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Document Composer automatizza la creazione, la gestione e la distribuzione dei documenti commerciali e regolatori.
L’obiettivo è fornire una soluzione end-to-end accessibile anche alle utility energetiche, idriche e ambientali di medie dimensioni: un’alternativa ai sistemi costruiti su misura e alle architetture in cui ogni fase del processo richiede applicazioni e integrazioni separate. La suite collega inoltre i processi digitali di front end al cloud dati, creando continuità tra interazione con il cliente e operatività aziendale.
Il billing come leva di cambiamento
Il modulo Billing & Invoicing ha un ruolo centrale. La fatturazione è uno dei processi più complessi per una utility e, storicamente, uno dei più dipendenti da software fortemente personalizzati. Con XU360 viene meno la necessità di sviluppare moduli fortemente customizzati. La suite nativa copre già i processi chiave del settore utility e riduce i tempi di messa in produzione a poche settimane. Il modulo supporta scenari che vanno dalla fatturazione ordinaria a quella convergente. La suite apre inoltre alla fatturazione predittiva, utilizzando i dati disponibili all’interno dell’organizzazione per rendere il processo più evoluto.
XU360 si avvicina progressivamente a un’impostazione “ARERA by design”: le esigenze regolatorie entrano nella progettazione dei moduli, così che le utility possano gestire la compliance con maggiore semplicità lungo il ciclo commerciale.
Giuseppe Meles (XU 360 Product Owner): «Un nuovo passaggio strategico per il Gruppo»
«La certificazione dei quattro moduli di XU360 e in particolare del modulo billing - spiega Giuseppe Meles, XU360 Product Owner - rappresenta per Mashfrog Group un nuovo passaggio strategico. Certificare una nostra soluzione nello store ufficiale Salesforce significa rafforzare la nostra presenza in un ecosistema globale altamente qualificato, aumentando visibilità e credibilità verso di clienti e prospect. Aspetto ancora più importante, offre alle utility maggiore fiducia nell'adottare XU360 - in quanto piattaforma affidabile e certificata da Salesforce - per accelerare la modernizzazione, semplificare i complessi processi di gestione dei clienti e della fatturazione e ridurre l'onere operativo legato alla gestione di molteplici sistemi».
Per XU360 è l’avvio di una nuova fase: l’espansione agentica. Il team sta sviluppando funzionalità AI su un layer applicativo solido e sicuro, con processi già connessi e progettati per rispondere alle esigenze del settore utility.