Nuestra solución end-to-end para las utilities italianas ha sido certificada
Un hito estratégico para XU360. La oferta de Mashfrog en Salesforce se refuerza y se acelera la transformación digital de las utilities: una base sólida para innovar los procesos comerciales e iniciar la próxima fase de desarrollo agéntico.
XU360 da un nuevo paso en su trayectoria de desarrollo: los cuatro módulos de la solución end-to-end para utilities energéticas, hídricas y ambientales, powered by Mashfrog, han sido certificados por Salesforce y están listos para ser publicados en AgentExchange.
La certificación llega al término del proceso de Security Review de Salesforce, una rigurosa fase de validación que certifica la calidad de la solución y la seguridad del código. Se trata de un paso clave para reforzar el posicionamiento de Mashfrog como Independent Software Vendor (ISV) certificado, consolidando su credibilidad dentro del ecosistema Salesforce.
Una suite modular para todo el ciclo comercial
Los cuatro módulos de XU360 responden a necesidades complementarias:
- Business Process Management (BPM) permite diseñar y automatizar los flujos de trabajo, conectando las actividades de campo con las de back office;
- CPQ permite crear presupuestos y gestionar estructuras tarifarias complejas;
- Billing & Invoicing gestiona la facturación, desde los casos estándar hasta aquellos que implican múltiples servicios;
- Document Composer automatiza la creación, gestión y distribución de documentos comerciales y regulatorios.
El objetivo es ofrecer una solución end-to-end accesible también para las utilities energéticas, hídricas y ambientales de tamaño mediano: una alternativa a los sistemas desarrollados a medida y a las arquitecturas en las que cada fase del proceso requiere aplicaciones e integraciones independientes. La suite también conecta los procesos digitales de front end con el cloud de datos, creando continuidad entre la interacción con el cliente y las operaciones de la empresa.
El billing como palanca de cambio
El módulo Billing & Invoicing desempeña un papel central. La facturación es uno de los procesos más complejos para una utility y, históricamente, uno de los más dependientes de software altamente personalizado. Con XU360 desaparece la necesidad de desarrollar módulos altamente personalizados. La suite nativa ya cubre los procesos clave del sector utility y reduce los tiempos de puesta en producción a tan solo unas semanas. El módulo admite escenarios que van desde la facturación ordinaria hasta la facturación convergente. La suite también abre la puerta a la facturación predictiva, utilizando los datos disponibles dentro de la organización para llevar el proceso a un nivel más avanzado.
XU360 se acerca progresivamente a un enfoque “ARERA by design”: las necesidades regulatorias se incorporan al diseño de los módulos, de modo que las utilities puedan gestionar el cumplimiento normativo con mayor facilidad a lo largo de todo el ciclo comercial.
Giuseppe Meles (XU 360 Product Owner): «Un nuevo paso estratégico para el Grupo»
«La certificación de los cuatro módulos de XU360 y, en particular, del módulo de billing —explica Giuseppe Meles, XU360 Product Owner— representa para Mashfrog Group un nuevo paso estratégico. Certificar una solución propia en el store oficial de Salesforce significa reforzar nuestra presencia en un ecosistema global altamente cualificado, aumentando la visibilidad y la credibilidad ante clientes y prospectos. Y, aún más importante, ofrece a las utilities una mayor confianza para adoptar XU360 —como plataforma fiable y certificada por Salesforce— con el fin de acelerar la modernización, simplificar los complejos procesos de gestión de clientes y facturación y reducir la carga operativa asociada a la gestión de múltiples sistemas».
Para XU360, este es el inicio de una nueva fase: la expansión agéntica. El equipo está desarrollando funcionalidades de IA sobre una capa de aplicación sólida y segura, con procesos ya conectados y diseñados para responder a las necesidades del sector utility.