Una App multiservizi per fare il pieno rapido come in Formula 1
Velocità, sicurezza e semplicità. Sono le caratteristiche della APP Eni Station + che Eni ha fatto realizzare a TrustMyPhone come la soluzione per accedere in mobilità a tutti i servizi delle stazioni di rifornimento Eni Station.
La App permette di pagare dal proprio smartphone i rifornimenti, in modalità Servito o Iperself, effettuati presso le Eni Station abilitate, addebitando il relativo importo su una carta di pagamento configurata o su credito voucher carburante. Gli utenti possono avere a disposizione una carta You&Eni digitale sullo smartphone e accumulare punti fedeltà convertibili in premi.
L’integrazione dei servizi di mobile payment e MyCicero consente di pagare dal proprio smartphone le numerose aree di sosta presenti in tutta Italia. Eni Station + è allo stesso tempo un canale di comunicazione per informazioni di carattere commerciale convogliate verticalmente su classi di utenti della community.
Highlights
30mila
Il numero di transazioni gestite ogni giorno dal sistema.
3mila
Nuovi utenti che ogni giorno si iscrivono ad Eni Station +.
Loyalty
Il 98% degli utenti registrati aderisce al programma loyalty e genera una carta digitale.
Mobile payment
Il 50% degli utenti registrati completa la dematerializzazione di una carta di pagamento e usufruisce del servizi di pagamento in mobilità
Integrazione
Il più alto livello d’integrazione rispetto ai prodotti similari dei competitor
UI/UX
L’esperienza utente viene ottimizzata di pari passo con l’evoluzione del sistema
Customer caring
Un team di tecnici fornisce assistenza di secondo e terzo livello ai call center che raccolgono quotidianamente le segnalazioni degli utenti con un tempo di risoluzione inferiore a 48h
