3 Mayo 2021

Mashfrog se convierte en socio de Zuora e inicia un Programa de Certificación

Gracias a la reciente colaboración con Zuora, mashfrog Group está formando un equipo interno certificado y especializado en los servicios prestados por la plataforma líder de gestión de suscripciones.

¿Qué es Zuora?

Zuora es una empresa estadounidense fundada en 2007 por Tien Tzuo, ex-responsable de estrategia de Salesforce, que crea y proporciona a las empresas una plataforma Saas para gestionar servicios de suscripción. A través de este software, las empresas pueden rastrear los pagos de las suscripciones, automatizando la contabilidad y la gestión del catálogo de productos. En otras palabras, Zuora acompaña y simplifica el proceso de adquisición y gestión de las suscripciones, apoyando al cliente en todas las fases del servicio prestado, desde la compra hasta la facturación. 

Cada vez más empresas están cambiando su modelo de negocio, pasando de vender productos y servicios a las suscripciones, con el fin de fidelizar a los clientes leales estableciendo una relación a largo plazo. Los datos de crecimiento de Zuora confirman esta tendencia: cuenta con oficinas en las principales ciudades del mundo, más de 1200 empleados y más de 1000 clientes, incluidas marcas como Enel, Philips y Gucci, lo que demuestra que Zuora se está consolidando cada vez más como una empresa líder en la economía de las suscripciones.

El programa de certificación Zuora

Zuora está creando un ecosistema de socios certificados a nivel mundial que, a través de una metodología probada y del apoyo de especialistas internos, puede ofrecer esta nueva oportunidad comercial a sus clientes actuales y a los potenciales. Mashfrog Group ha acogido con entusiasmo esta iniciativa para convertirse en socio certificado de Zuora y está implementando un proceso de formación interna para crear un equipo certificado y especializado.

En qué consiste el curso de formación

Mashfrog Group ha seleccionado a algunas personas de su plantillas con conocimientos en los campos de ERP, CRM y facturación, excelentes habilidades de consultoría y experiencia profesional de más de diez años para incluirlos en el programa de certificación de Zuora. 

El curso de formación se divide en dos partes: una primera parte de 100 horas impartida directamente por Zuora a través de una plataforma específica de formaciones, que incluye cursos, demostraciones prácticas y ejercicios de preparación para el examen final; y una segunda parte dedicada a la formación en el ámbito financiero y realizada por una persona de mashfrog Group. 

El equipo de mashfrog certificado por Zuora

Al finalizar el curso de formación, el personal que participe habrán adquirido todas las competencias necesarias para proponer esta nueva oportunidad de negocio a los clientes actuales y potenciales del Grupo, incorporándose oficialmente a un equipo certificado por Zuora

«Es cada vez más importante para mashfrog Group actuar de manera proactiva con respecto a los cambios en los escenarios comerciales en los que operan nuestros clientes, y la colaboración con Zuora supone un avance directo en esta dirección. La economía de las suscripciones ha cambiado radicalmente la forma en que los consumidores utilizan los productos y servicios, pero aún más importantes son las implicaciones que supone esta evolución para las personas que los producen. Apoyaremos a nuestros clientes con todas las herramientas necesarias para maximizar los efectos positivos de esta evolución, que es determinante en la fidelización continua de los clientes finales; lo haremos minimizando los pequeños desajustes que conlleva una transformación tan profunda, estoy seguro de que contamos con el socio ideal», declaró Antonio Grillo, Director de la Unidad de Comercio Digital.

La alianza con Zuora y la intención de formar a personas altamente cualificadas en el conocimiento de sus servicios confirma una vez más la atención de mashfrog Group hacia soluciones tecnológicas innovadoras y orientadas al cliente, en su búsqueda por experimentar nuevos modelos de negocio cada vez más eficaces y eficientes.