10 Marzo 2021

Cómo abordar los principales problemas de la transformación digital: el enfoque de Mashfrog

¿Cómo afrontar la transformación digital? ¿Cuáles son las principales dificultades que puede causar y cuáles son los mejores enfoques de actuación? Hemos hablado de todo esto con algunos de los profesionales de Mashfrog durante un webinario dedicado a este tema. 

El pasado 25 de febrero tuvo lugar el webinario «Agile approaches to face major issues in a digital trasformation roadmap», evento organizado por el Grupo Mashfrog con el fin de debatir sobre temas relacionados con la transición digital y presentar a algunos directivos las soluciones propuestas por nuestro grupo para afrontar este desafío. Además, nos brindó la oportunidad de dar a conocer algunos de nuestros casos de éxito, empresas que han sabido responder mejor que otras a las necesidades dictadas por la transformación digital y solucionar los principales problemas en relación con ella de forma concreta y eficaz.

Los principales problemas de la transformación digital 

Gianluca D'Angeli, Global Sales Director, inició la mesa redonda explicando las cuatro principales dificultades a las que pueden enfrentarse las empresas durante su transformación digital: 

•    los proyectos a largo plazo, cuya duración podría acarrear su obsolescencia, especialmente en un panorama rápidamente cambiante como el actual;
•    una organización del trabajo compleja, en particular en el último año, con la mayoría de los recursos trabajando de forma remota;
•    una medición de resultados difícil;
•    el riesgo existente de malgastar tiempo y recursos.

Para afrontar estas dificultades, el enfoque de Mashfrog se basa en tres elementos fundamentales:

•    un enfoque paso a paso con intervenciones rápidas y medibles que permiten alinear de manera constante la economía de los procesos productivos y de las inversiones con un mercado en rápida evolución;
•    la oferta de soluciones inteligentes y remotas, una tendencia inevitable que la pandemia simplemente ha acelerado;
•    la innovación y la sostenibilidad, con el objetivo de hacer coincidir el desarrollo de la innovación con la sostenibilidad de las inversiones.

Tras esta esclarecedora panorámica por los problemas y sus posibles soluciones, Gianluca cedió la palabra a otros cuatro directivos del Grupo Mashfrog, cada uno de los cuales relató otros tantos casos de éxito que nos han permitido afrontar la transformación digital a través de un enfoque ágil y resolutivo.   

1 - Mash4hana. Cómo implementar soluciones SAP en remoto reduciendo costes y tiempos

Andrea Albanese, CEO de Mashfrog DOO, presentó el caso práctico de una empresa de fabricación de herramientas y materiales para la transformación de plásticos que decidió confiar en Mashfrog para pasarse al sistema SAP S/4 HANA usando el núcleo Mash4hana, un producto completamente desarrollado por Mashfrog. Este proyecto presentó dificultades desde el principio, agudizadas por la pandemia: la implementación tenía que completarse en tres meses y gestionarse totalmente en remoto y con un presupuesto reducido. 

En Mashfrog aplicamos la siguiente estrategia:

•    un modelo rápidamente escalable;
•    un equipo de profesionales altamente cualificados procedentes de Italia y del Competence Center Serbia;
•    la aceleración de los servicios siguiendo las mejores prácticas de SAP para S/4 HANA.

Al aplicar este enfoque, logramos el objetivo solicitado por el cliente con unos resultados excelentes: el equipo trabajó de forma remota el 99% del tiempo, lo que permitió reducir costes y obtener mejores resultados; redujimos el tiempo requerido en un 75%, completando la transición a S/4 HANA en solo tres meses gracias a nuestra experiencia de varios años con SAP; y, finalmente, aminoramos los costes de mantenimiento aprovechando al máximo las nuevas funciones estándares introducidas por SAP con S/4 y minimizando el empleo de código personalizado. 

2 - Salesforce. Un método para facilitar la introducción de la metodología ágil 

El segundo caso de éxito del Grupo Mashfrog fue presentado por Francesco Boccassi, Salesforce Operation Manager, que nos habló del proyecto de introducción de la tecnología de cadena de bloques en una empresa líder en los sectores de la energía eléctrica y el gas, con el fin de agilizar las interacciones y perfeccionar la seguridad y la transparencia al compartir documentos con las partes interesadas externas.

Para abordar las dificultades planteadas por la introducción de una tecnología tan disruptiva, el enfoque de Mashfrog se basó en tres pilares: 

•    una integración rápida con Salesforce;
•    una entrega incremental durante dos o tres meses a partir del producto mínimo viable para mejorar el producto;
•    una metodología ágil con reuniones «stand-up» diarias, hitos semanales y herramientas de gestión de proyectos para realizar el seguimiento del progreso.

Este caso práctico constituye la primera integración de un proyecto de Salesforce Enterprise con la cadena de bloques Ethereum en Italia y se llevó a cabo en solo tres meses, lo que demuestra que la metodología ágil, en la creación de un producto mínimo viable, permite realizar pruebas de validación y correcciones en el menor tiempo posible.

3 - Infor. HCM para un cliente de primer nivel internacional del sector aeroespacial y de defensa

A continuación, Enrico Capogrosso, Infor Practice Global Director, nos habló del proyecto desarrollado para una empresa líder en el diseño de aeroestructuras que precisaba implementar urgentemente un moderno sistema de gestión del capital humano tras la adquisición de una nueva planta de producción. Las dificultades radicaban en el poco tiempo disponible, el presupuesto limitado y la necesidad de hacer todo el trabajo completamente en remoto. 

El enfoque de Mashfrog para resolver los problemas del cliente se desarrolló en tres macroesprints:

•    Boot Camp: demostración de la solución al cliente, aprovechando el acelerador de implementación, a saber, un conjunto de procesos preconfigurados basados en las mejores prácticas y en la recogida de historias de usuario específicas de primer y segundo nivel, siguiendo el enfoque Infor 60-30-10, que permite presentar rápidamente la solución al equipo del cliente;
•    Prototipo 1: el equipo de consultoría presenta al cliente un sistema configurado a partir de las especificaciones resultantes del primer nivel de las historias de usuario recopiladas;
•    Prototipo de preproducción: el equipo del cliente, con ayuda del equipo de consultoría, presenta a los usuarios una demo del sistema configurada a partir de las especificaciones resultantes del segundo nivel de las historias de usuario recopiladas y se activan todos los procedimientos para el lanzamiento (pruebas de aceptación, plan de «cutover», etc.).

Este caso en concreto demostró cómo un enfoque basado en una metodología de prototipos, como la «Leap Methodology» de Mashfrog, utilizada en la práctica Infor de Mashfrog, permite poner en relieve los puntos fuertes y los críticos de un proyecto, además de aprovechar procesos preconfigurados basados en las mejores prácticas, lo que conduce a implementaciones rápidas y efectivas y permite reaccionar a tiempo y correctamente cuando es necesario.

4 - PressPal. La inteligencia artificial para el gabinete de prensa del futuro

Fabio Dellutri, Sales & Account Digital Area Director, cerró el webinario presentando el cuarto caso de éxito firmado por el Grupo Mashfrog: se trata de PressPal, la plataforma en la nube de software como servicio que permite automatizar el trabajo de un gabinete de prensa mediante el uso de la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el análisis de sentimiento. De esta forma, un cliente líder en el sector asegurador y bancario agilizó el análisis de palabras clave, mejoró el trabajo en la nube y optimizó la aprobación del flujo de trabajo. 

PressPal es un editor inteligente que proporciona a los gabinetes de prensa soluciones rápidas y optimizadas gracias a las siguientes funciones:

•    contexto: extracción en tiempo real de fuentes certificadas según el texto que se esté escribiendo;
•    palabra clave: sugerencia de palabras clave en función del tema y de la optimización en motores de búsqueda;
•    percepción: sugerencia de las mejores palabras a partir de una evaluación emocional del contenido;
•    métrica: evaluación métrica para ayudar a la comprensión y legibilidad del texto.

PressPal también ayudó al gabinete de prensa del cliente a colaborar de forma remota por medio de funciones de software colaborativo dedicadas y de gestión del flujo de trabajo, lo que resolvió rápidamente los problemas surgidos con la pandemia. La inteligencia artificial de la herramienta permite mejorar el contenido gracias al análisis de sentimiento realizado en tiempo real que proporciona al texto la polaridad que se desea obtener. Por último, las palabras clave recomendadas teniendo en cuenta los parámetros SEO permiten que el texto obtenga los mejores resultados posibles en términos de visibilidad. 

El evento tan solo fue el primero de un ciclo de encuentros virtuales en los que se abordarán diversos temas relacionados con la transformación digital y la innovación tecnológica, áreas en las que el Grupo Mashfrog es una empresa líder. Para demostrarlo, al webinar del 25 de febrero acudieron también varios expertos «Human Digital Master» procedentes de empresas y universidades que se han adherido al «MindsetRevolution», un programa de formación del Consorcio Elis dedicado a las empresas italianas protagonistas de la cuarta revolución industrial.